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常見問題
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刷卡數據不上來
2018-10-131、檢查通訊是否正常。 2、檢查車是否有壓到地感。
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怎樣處理一段時期后在線巡更管理系統過慢的問題？
2018-10-03解答：其原因可能有 ①計算機染上了病毒，解決方法：用殺毒工具進行“[殺毒]”； ②經過一段時間巡檢，數據庫保存的原始數據越來越多，可能導致軟件慢，用戶可以保存最近2個月或更長原始數據，巡檢數據，對之前數據可以自定義選擇時間清空。（進入“[系統設置]”→“[清空數據]”，選擇日期和時間進行數據初始化）
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怎么處理或恢復有嚴重問題的數據？
2018-10-03解答： 軟件具有對數據庫備份，恢復功能，可以對數據庫設置定時備份，當數據庫遭到嚴重破壞時，可選擇最新備份數據庫文件進行恢復。一般情況下，當系統數據有嚴重問題時，還原數據庫即可。（前提是設置定時備份）
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在線路當中檢查點可以重復使用嗎？
2018-09-28解答： 可以。任何一條線路的檢查點都可以在其它線路中出現。
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巡檢人員實際上巡檢了某個檢查點，但軟件處理結果顯示漏檢。
2018-09-28解答： ① 這時到主界面的“[報表查詢]”→“[巡檢原始數據查詢]”里選擇相應的時間段進行查詢，看里面的原始記錄是否有其巡檢數據，如果有，先看其巡檢時間，如果確實有此巡檢數據，則進入主界面的“[報表查詢]”→“[重新處理]”菜單，選擇相應的時間段進行重新處理即可。 ② 如果原始記錄里沒有其巡檢記錄的話，則可以認為有三種情況： a.巡檢人員去了有可能沒有刷上卡； b.卡片或讀頭可能已經損壞； c.巡檢人員確實忘記巡檢該點了。（如果還是有疑問，請把“C: \ProgramFiles\巡更管理系統”目錄下的Data發給制造商進行咨詢。）
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控制器不能和計算機通訊，數據不能上傳。
2018-09-28解答：首先檢查控制器是否開機，再看其通訊接口是否損壞，如無損壞，則檢查控制器的頭部的通訊接插件是否插好插緊了。還有就是查看網絡是否能ping通。
