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常見問題
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將有效卡靠近讀卡器，蜂鳴器響一聲，LED指示燈無變化，不能開門。
2018-10-13可能原因： （1）讀卡器與控制器之間的連線不正確； （2）線路嚴重干擾，讀卡器數據無法傳至控制器；
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將卡片靠近讀卡器，蜂鳴器不響，指示燈也沒有反應，通訊正常。
2018-10-13可能原因： （1）讀卡器與控制器之間的連線不正確； （2）讀卡器至控制器線路超過了有效長（120M）；
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門禁設備聯接好以后，用軟件測試不能與電腦通訊。
2018-10-13■ 采用RS422 通訊方式時可能原因： （1）控制器與網絡擴展器之間的接線不正確。 （2）控制器上跳線開關處于閉合狀態（通訊方式為RS232）； （3）控制器至網絡擴展器的距離超過了有效長度（1200M）； （4）計算機的串口是否正常，有無正常聯接或者被其他程序占用，排除這些原因再測試； （5）軟件設置中，設備地址號實際設置、聯接不對應； （6）線路干擾，不能正常通訊。 ■ 采用RS232 通訊方式時可能原因： （1）控制器與電腦串口之間的接線不正確； （2）控制器上跳線開關處于斷開狀態（通訊方式為RS422）； （3）控制器至電腦的距離超過了有效長度（15M）； （4）計算機的串口是否正常，有無正常聯接或者被其他程序占用，排除這些原因再測試； （5）軟件設置中，設備地址號與實際設置、聯接不對應。
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設備通訊不上
2018-10-131、檢查設備地址碼是否與軟件設置的設備號是否一致。 2、檢查軟件通訊串口設置是否正確。 3、檢查RS232轉換器是否有問題。
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道閘開不了
2018-10-131、檢查道閘與機箱連接的422線，連接線順序是否正確。 2、檢查道閘與機箱連接的線是否過長，一般不能超過50M。
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圖像抓拍不了
2018-10-131、檢查圖像保存路徑是否設置正確，或者重新進行設置。 2、檢查視頻采集卡安裝是否正確，圖像是否有顯示。
