解答：
① 這時到主界面的“[報表查詢]”→“[巡檢原始數據查詢]”里選擇相應的時間段進行查詢，看里面的原始記錄是否有其巡檢數據，如果有，先看其巡檢時間，如果確實有此巡檢數據，則進入主界面的“[報表查詢]”→“[重新處理]”菜單，選擇相應的時間段進行重新處理即可。
② 如果原始記錄里沒有其巡檢記錄的話，則可以認為有三種情況：
a.巡檢人員去了有可能沒有刷上卡；
b.卡片或讀頭可能已經損壞；
c.巡檢人員確實忘記巡檢該點了。（如果還是有疑問，請把“C: \ProgramFiles\巡更管理系統”目錄下的Data發給制造商進行咨詢。）