服務支持
麗澤本著“做一流產品、創一流品牌”的精神向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料;
2、為保證產品的高可靠性和先進性,原材料均選用國內或國際優質名牌產品;
3、對產品進行溯源管理。
二、交貨期承諾
1、產品交貨期:按用戶要求和合同條款履行,若特殊要求,我司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件:
① 技術維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
三、售后服務政策:
1、驗收合格之日起,免費保修一年(人為或自然災害引起的故障或損壞除外),終身維護;
2、系統常規軟件終身免費維護及升級;
3、建立客戶檔案,定時回訪;
4、接到通知后24小時內處理;
5、免費保修期內人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費;
6、保修期滿后,可根據用戶的需求簽訂保修協議;
7、全國統一客服熱線:400-700-6188;
8、快修服務。